Mis calificaciones: lo que ven los clientes de ti
En Perfil → «Mis calificaciones» ves tu calificación de clientes, tu tasa de aceptación, de finalización y de puntualidad, y cuántas entregas llevas. Con la referencia de las grandes apps al lado.
Cómo funciona
Calificación de clientes: el promedio de estrellas de tus últimas 100 entregas calificadas. Si el cliente no califica, no afecta. Las grandes apps piden 4,2 o más.
Tasa de aceptación: de las últimas 100 ofertas, cuántas aceptaste. Dejar vencer una cuenta como rechazo. No tiene mínimo: cuenta para tu nivel.
Tasa de finalización: de los pedidos que aceptaste, cuántos entregaste. Soltar un pedido cuenta en contra. Las grandes apps piden 90 % o más.
Puntualidad: cuántas entregas llegaron dentro de la hora prometida al cliente. Si el restaurante se demora y tú llegaste a tiempo, no es culpa tuya.
Entregas en 30 días y totales: tu historial de un vistazo.
En Tumbite estos números son tu guía y cuentan para tu nivel; no se desactiva a nadie por ellos.
Pasos
- Entra en Perfil y toca «Mis calificaciones».
- Revisa cada tarjeta: el número grande es el tuyo y abajo está la referencia del mercado.
- Para subir: entrega lo que aceptas, llega a tiempo y cuida la entrega.
Esta guía responde
- ¿Dónde veo mi calificación como repartidor?
- ¿Rechazar ofertas afecta mi calificación?
- ¿Qué es la tasa de finalización?