Para pedir

Reportar un problema con tu pedido

Faltó algo, llegó frío, llegó tarde: dinos qué pasó con dos toques. Si faltó un plato, marcas cuál y, cuando está activado, se te devuelve solo ese valor.

Cómo funciona

En el pedido, toca «Tengo un problema». Elige qué pasó: faltó algo, me llegó otro pedido, llegó frío o dañado, llegó muy tarde, problema con el repartidor u otra cosa.

Si faltó algo, marca los platos que no llegaron. Tumbite calcula cuánto valen; si el reembolso automático está encendido en tu ciudad, se te devuelve ese monto a tu tarjeta en unos días; si no, una persona del equipo lo revisa y te responde por correo.

Tu reporte queda en una conversación privada con un enlace que te llega por correo.

Pasos

1. Abre el pedido y toca «Tengo un problema».
2. Elige el motivo y, si faltó algo, marca los platos.
3. Escribe lo que quieras agregar y envía.