¿Por qué no veo restaurantes? ¿Y si la app no termina de abrir?
La app siempre te dice qué pasa: si en tu zona todavía no hay restaurantes, si no llegamos aún a tu ciudad o si falló la conexión. Y si no puede comprobar tu sesión, te deja intentar de nuevo sin perder tu cuenta.
Cómo funciona
Los restaurantes que ves dependen de tu ubicación. La app usa, en este orden: el punto que elegiste en el mapa del carrito, la última ubicación que guardaste y, si no hay ninguna, la de tu teléfono. Tu lista no cambia sola por moverte un poco ni por cambiar el idioma.
«Todavía no hay restaurantes en tu zona»: Tumbite ya funciona en tu zona, pero aún no hay restaurantes abiertos ahí. Estamos sumando más cada semana.
«Todavía no llegamos a tu zona»: tu ubicación está fuera de las ciudades donde trabajamos hoy. Pronto estaremos en más.
«No pudimos cargar los restaurantes»: falló la conexión. Toca «Intentar de nuevo». Si ya tenías una lista, la seguimos mostrando y te avisamos que no se pudo actualizar.
Al abrir la app comprobamos tu sesión. Si el internet está lento, no te dejamos esperando para siempre: después de unos segundos ves «No pudimos confirmar tu sesión», con «Reintentar» y «Entrar con otra cuenta». Tu sesión no se borra por un problema de conexión.
Pasos
- Si no ves restaurantes, revisa el mensaje que aparece arriba de la lista.
- Si dice que falló la conexión, toca «Intentar de nuevo».
- Para ver otra zona, cambia el punto de entrega en el mapa del carrito.
- Si la app no termina de abrir, toca «Reintentar»; tu cuenta sigue guardada.
Esta guía responde
- ¿Por qué no veo restaurantes en mi zona?
- ¿Por qué desaparecen los restaurantes de la lista?
- ¿Qué hago si la app se queda cargando al abrir?