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Cómo cuidamos cada pedido

Si te quedas sin señal al entregar

La foto de la entrega (o «Entregado en mano») se guarda en tu celular y se envía sola cuando vuelve la señal. No la repitas.

Cómo funciona

En un sótano, un ascensor o una zona sin cobertura, la foto de la entrega puede no llegar. La app no la pierde: la guarda en tu celular y te muestra «Pendiente de confirmar».

Cuando vuelve la señal, la app la envía sola, en segundo plano, y te avisa «Entrega enviada: ya quedó confirmada». No hace falta volver a tomar la foto ni tocar nada.

Si el servidor la rechaza (por ejemplo, porque todavía no se confirmó tu llegada), la app te muestra el motivo para que lo resuelvas.

Lo mismo pasa con «Entregado en mano»: queda guardado y se confirma al volver la señal.

App del repartidor con la tarjeta «Pendiente de confirmar: 1» y el aviso de que la entrega se guardó en el celular y se envía sola al volver la señal.
Sin señal, la entrega queda guardada y se envía sola.

Pasos

  1. Toma la foto de la entrega como siempre.
  2. Si no hay señal, verás «Pendiente de confirmar». Sigue con tu día.
  3. Al volver la señal, la app la envía sola y te avisa.

Esta guía responde

  • ¿Qué pasa si no tengo señal cuando entrego?
  • ¿Tengo que repetir la foto si falló por la conexión?