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Para pedir

Seguir tu pedido en vivo

Confirmado, en cocina, en camino y entregado, con el repartidor en el mapa.

Seguimiento en vivo: «Tu repartidor va en camino», la barra en verde, el mapa con el repartidor y la hora estimada.
Sigues al repartidor en el mapa hasta tu puerta.

Pasos

  1. Después de pagar, la pantalla del pedido muestra cuatro pasos: confirmado, en preparación, en camino y entregado. Lo que ya pasó se marca en verde.
  2. Cuando el repartidor recoge tu comida, aparece en el mapa acercándose a tu puerta, con el tiempo estimado de llegada.
  3. Te llega un aviso al celular en cada paso importante, si los tienes encendidos.
  4. Si algo no cuadra, toca «¿Problemas con tu pedido?» y escríbenos: te contesta una persona.

Esta guía responde

  • ¿Dónde veo por dónde va mi pedido?
  • ¿Cuánto falta para que llegue mi comida?