Para pedir

En la puerta o en mano: tú eliges cómo recibir

Al pedir, dices si quieres que lo dejen en tu puerta o que te lo entreguen en mano. El repartidor lo ve y actúa según eso.

Cómo funciona

En el carrito, antes de pagar, eliges «En la puerta» o «En mano».

En la puerta: sin contacto. El repartidor lo deja y toma la foto de dónde quedó; tú la ves en tu pedido.

En mano: el repartidor te lo entrega a ti. Cuando esté en tu puerta te avisamos para que salgas. En ese caso no hace falta foto: la prueba es un PIN de 4 dígitos que aparece en tu pedido y que quien recibe le dice al repartidor. Sin el PIN correcto no se entrega.

El PIN es opcional: si va a recibir otra persona (un familiar, el portero) y no quieres pasarle el PIN, apágalo con el interruptor al pedir. Entonces se entrega en mano sin PIN.

Si no apareces, el repartidor te avisa y te escribe por el chat. A los 5 minutos puede dejarlo en un lugar seguro (con el portero, en la recepción) con una foto y una nota de dónde quedó, y tú lo ves en tu pedido.

Pasos

1. En el carrito, debajo de la dirección, elige «En la puerta» o «En mano».
2. Si eliges en mano, atento al aviso «Tu repartidor está en tu puerta».
3. Si no te encuentra, respóndele por el chat; si no, a los 5 minutos lo deja en un lugar seguro y te manda la foto.