Para pedir

Pagar al recibir: efectivo o transferencia al repartidor

En las ciudades donde está activo, puedes elegir pagar cuando llega tu pedido: en efectivo al repartidor, o con una transferencia a la cuenta que él tiene publicada. Tu pedido queda confirmado al instante, sin tarjeta.

Cómo funciona

En el carrito, debajo de «¿Cómo quieres recibirlo?», aparece «¿Cómo pagas?» con las opciones que tu ciudad permite: tarjeta, efectivo al recibir o transferencia al repartidor. Si tu ciudad solo acepta tarjeta, esa pregunta no aparece.

Con efectivo: el restaurante recibe tu pedido de inmediato y el repartidor te lo trae. Al llegar le pagas el total que ves en el seguimiento (la propina que dejaste en la app no se le cobra en efectivo: es aparte y es toda para él).

Con transferencia: en el seguimiento ves el nombre del titular y la cuenta publicada del repartidor (por ejemplo, su número de pago móvil o su cuenta de banco) y el monto exacto. Transfieres cuando lo tengas enfrente; él lo confirma en su banco.

Si no pagas al recibir, el pedido se cancela y queda un saldo pendiente en tu cuenta: no podrás volver a pedir al recibir hasta resolverlo con soporte.

Si transferiste y el repartidor dice que no le llegó, o el monto no cuadra, toca «Tengo un problema con el cobro» en tu pedido: soporte revisa el caso con los dos.

Los precios, el envío, el servicio, la propina y el total se muestran en la moneda de la ciudad del restaurante, en las ciudades donde Tumbite opere. Nada se convierte: el monto que ves en el carrito y en el seguimiento es el que pagas.

Pasos

1. Arma tu carrito y elige cómo recibirlo.
2. En «¿Cómo pagas?», elige efectivo o transferencia al repartidor.
3. Toca «Pedir y pagar al recibir»: el pedido queda confirmado.
4. Cuando llegue, paga el total (sin la propina) en efectivo o transfiere a la cuenta que ves en el seguimiento.