Para restaurantes

Reseñas de tus clientes y cómo responder

En Reseñas ves lo que cada cliente calificó y comentó, y respondes en público. Tu respuesta la ve el cliente en su pedido.

Cómo funciona

Entra a Reseñas en el menú del panel. Arriba ves tu promedio, cuántas reseñas tienes y cuántas respondiste. Cada reseña trae las estrellas, el comentario, el nombre de pila del cliente y el número del pedido.

Toca «Responder», escribe con calma y toca «Publicar respuesta». Se publica una sola vez y el cliente la ve en el detalle de ese pedido.

Cuando el cliente marcó que el repartidor no tuvo la culpa de una mala nota, lo ves indicado.

Pueden responder el dueño y los managers; el staff solo las lee.

Pasos

1. Menú del panel → Reseñas.
2. Toca «Responder» en la reseña y publica.