Para restaurantes

El tiempo sugerido al aceptar y «Cocina ocupada»

Al aceptar un pedido, el primer botón (en verde) es el tiempo sugerido: el promedio real de tu cocina. Si estás a tope, «Cocina ocupada» suma 10 o 20 minutos a todos los pedidos nuevos.

Cómo funciona

Cuando entra un pedido eliges en cuánto estará listo. El primer botón, en verde y marcado «sugerido», es lo que tu cocina tarda de verdad: el promedio de tus últimos 20 pedidos, de aceptado a listo, redondeado a 5 minutos. Mientras no tengas historial, es el tiempo que configuraste en tu ficha.

Con el tiempo bien puesto, el repartidor llega justo cuando la comida está lista: ni espera en tu local ni la comida se enfría en el mostrador.

Si la cocina está a tope (viernes por la noche, un evento), toca «Cocina ocupada» y elige +10 o +20 minutos: se suman al tiempo sugerido de los pedidos nuevos hasta que vuelvas a «Normal». Lo ves en el panel y en la app.

Si después de aceptar necesitas más tiempo, sigues teniendo el botón «+5 min» mientras no haya repartidor asignado.

Pasos

1. Al aceptar, toca el botón verde «sugerido» (o elige otro tiempo).
2. Si estás a tope, toca «Cocina ocupada» → «+10 min» o «+20 min».
3. Cuando se calme, vuelve a «Normal».