Para pedir

Los avisos de tu pedido y cómo llamar al repartidor sin dar tu número

Te avisamos cuando el repartidor está a 5 minutos, cuando debes salir a recibir (si pediste en mano) y cuando está en tu puerta, también por SMS. Y puedes llamarlo con número oculto.

Cómo funciona

Mientras tu pedido viene en camino, la app te avisa: «Llega en 5 minutos» cuando el repartidor está a unos 5 minutos; «Sal a recibir tu pedido» a 2 minutos si elegiste entrega en mano; «Casi llega» a una cuadra; y «Tu repartidor está en tu puerta» al llegar.

Los avisos de «en tu puerta» y «no te encuentran» también te llegan por mensaje de texto (SMS) al celular de tu cuenta, por si el celular está en silencio o sin datos.

Si necesitas hablar con el repartidor, toca «Llamar al repartidor (número oculto)»: te llamamos a ti primero y, al contestar, te conectamos con él. Ninguno de los dos ve el número del otro: los dos ven el número de Tumbite. El repartidor puede llamarte igual.

El chat del pedido sigue disponible para escribir sin llamar.

Pasos

1. Ten el celular de tu cuenta a mano: los avisos llegan por la app y por SMS.
2. Si pediste en mano, sal cuando veas «Sal a recibir tu pedido».
3. Para hablar, toca «Llamar al repartidor (número oculto)» y contesta la llamada.