Para restaurantes
Reseñas de tus clientes y cómo responderEn Reseñas ves lo que cada cliente calificó y comentó, y respondes en público. Tu respuesta la ve el cliente en su pedido.Festivos y cierresMarca los días que no abres (Navidad, vacaciones, obras) y ese día tu restaurante aparece cerrado aunque esté en tu horario.Tu equipo: managers y staffAgrega a las personas de tu restaurante con su propia cuenta y su rol. Cada una entra al panel y a la app sin compartir tu contraseña.El orden de tu menúDecide en qué orden ve el cliente tus categorías y tus platos: con las flechas de subir y bajar en Menú.¿Por qué mi tienda aparece sin recibir pedidos?Si tu app o tu panel de Tumbite no responden durante 5 minutos, tu tienda deja de recibir pedidos para que ningún cliente espere en vano. Vuelve sola en cuanto los abres otra vez.La app del restaurante: pedidos, tiempos, código y tu menúDesde el celular o la tableta del mostrador: la alarma te avisa de cada pedido nuevo, lo aceptas con su tiempo, sigues cada uno en cocina, muestras el código al repartidor y editas tu menú, con tus ventas del día, la semana y el mes.Lista para abrir: qué necesitas antes de recibir pedidosAntes de encender «Recibiendo pedidos», tu restaurante necesita teléfono, dirección con pin, horario y al menos un plato con precio. La lista te dice qué falta.El tiempo sugerido al aceptar y «Cocina ocupada»Al aceptar un pedido, el primer botón (en verde) es el tiempo sugerido: el promedio real de tu cocina. Si estás a tope, «Cocina ocupada» suma 10 o 20 minutos a todos los pedidos nuevos.Si un abono a tu banco fallaSi el banco rechaza un depósito, te avisamos por la app y por correo, y el dinero sigue en tu saldo de Tumbite. Revisa tus datos bancarios en «Billetera» y vuelve a retirar.Pedidos para recoger en el local y productos para mayores de 21Un pedido «para recoger» no lleva repartidor: tú lo entregas en el mostrador con el PIN del cliente y pagas solo el 5 % de comisión. Los productos para mayores de 21 se marcan en el menú y solo se entregan en mano con documento.Tu horario: abres y cierras soloCargas tus turnos por día y Tumbite abre y cierra tu restaurante a esa hora. Fuera de horario el cliente ve a qué hora abres.Opciones de tus platos: tamaño, extras, sin cebollaCada plato puede tener grupos de opciones: el cliente elige al pedir y el precio se suma solo.Si te falta un plato o necesitas más tiempoMarca el plato que no tienes y el cliente decide en su app; y si vas atrasado, suma minutos antes de que salga el repartidor.Tu mostrador: ves venir al repartidor, el código QR y la esperaEn tu pantalla ves quién viene por cada pedido, en cuántos minutos llega, cuándo llegó y cuánto espera. Junto a cada pedido listo aparece un código QR para que el repartidor confirme que es el suyo. Si su foto espera más de 2 minutos, suena la alarma.Poner tu restaurante en TumbiteCrea tu cuenta, completa tu ficha y espera la aprobación. Sin contratos de permanencia.Tu menú: platos, precios y fotosCada plato en español e inglés, con su precio, su categoría y su foto.Marcar un plato como agotadoSe acabó el pollo: lo apagas por hoy en un toque y nadie lo puede pedir.Recibir pedidos y la alarmaSuena fuerte hasta que alguien acepta. Ningún pedido se queda olvidado en hora pico.Tu tablero: cómo va tu restaurantePedidos, ventas, lo que recibes, lo que más se vende, el tiempo real de tu cocina y lo que opinan tus clientes, de un vistazo.Verificar tu restauranteCuatro fotos desde el celular: tu documento, tu cara y el frente del local. Así tus clientes saben que eres real.Regalos y marketingAparta un porcentaje de tus ventas para premiar a tus clientes fieles.Resumen del día y tu billeteraCuántos pedidos hiciste, cuánto vendiste, la comisión y lo que te toca. Y lo retiras a tu banco.